Layer Electronics S.r.l

Контакты

ПОМОЩЬ

Консультирование

ПОДДЕРЖКА ПО ТЕЛЕФОНУ

Вы можете воспользоваться помощью квалифицированных и опытных специалистов, готовых предоставить вам пояснения и советы в связи с возможными проверками вашего оборудования, что обеспечивает взаимопонимание и более глубокий анализ проблем клиентов со своевременными и точными ответами на каждый вопрос.

ПОДДЕРЖКА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

Компания Layer Electronics также предоставляет эффективное обслуживание клиентов по электронной почте. Вы можете подробно описать вопрос для наших специалистов, что сэкономит вам время и деньги, а затем отправить сообщение в службу поддержки Layer, которая ответит вам в течение 24 часов после получения сообщения.

ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

Наши технический отдел готов предоставить вам подробную информацию о продуктах и дать советы по их оптимальному использованию. Мы также готовы рассмотреть Ваши запросы на проекты специального оборудования.

Запасные части

Для поддержания высокого уровня производительности и надежности электронных преобразователей Layer Electronics применяются следующие правила:

Тщательный отбор компонентов;

Производство в соответствии с признанными стандартами и техническими нормами;

Строгий контроль качества;

Тщательная корректировка и регулирование.

Однако, при использовании, могут возникать проблемы, которые требуют замены или ремонта деталей. Замена дефектных деталей иногда может выполняться силами пользователя, чтобы восстановить нормальную работу системы, которая затем может быть передана в службу поддержки. Для этого нужны запасные части.

Для обеспечения непрерывной надежности допускается применение только оригинальных запасных частей. Системы Layer Electronics проектируются с возможностью замены любой запасной части, печатной платы, узла или компонента без какой-либо наладки. Отдел послепродажного обслуживания Layer ведет учет рекомендованных запасных частей для всего оборудования.

При заказе запасных частей важно определить оборудование, указав модель и серийный номер, выбитый на паспортной табличке.
Мы стремимся поставлять запасные части для любой из наших установок в кратчайшие сроки в течение не менее чем 20 лет после поставки и доставки изделий клиентам. Более того, печатные платы Layer Electronics ВСЕГДА есть в наличии, даже для оборудования, которое больше не производится.

Техническое обслуживание и Обслуживание

Силовые электронные преобразователи должны регулярно обслуживаться. Регулярное техническое обслуживание увеличивает срок службы системы.

Продукция Layer Electronics почти не нуждается в техническом обслуживании. Но чтобы гарантировать обычную надежность, некоторые компоненты подвергаются профилактической замене по истечении нескольких лет. Постоянное совершенствование может привести к появлению новых версий встроенного ПО или компонентов аппаратного обеспечения. Во время технического обслуживания Layer силами уполномоченного персонала предоставляется доступ к соответствующей необходимой и текущей версии.

Установка и Ввод в эксплуатацию

Профессиональная установка и ввод в эксплуатацию имеют решающее значение для долговременной эксплуатации силовых электронных преобразователей. Компания Layer Electronics предлагает установку и ввод в эксплуатацию всего оборудования Layer по всему миру. Эта услуга оказывается прошедшими подготовку инженерами и техническими специалистами. Только ввод в эксплуатацию, выполняемый персоналом Layer, гарантирует идеальную установку системы.

Тренинг

Компания Layer Electronics предлагает множество возможностей для обучения персонала, который работает с электронными преобразователями, чтобы избежать травм персонала и материального ущерба, а также дорогостоящих перерывов производства и работы.

Тренинг может проводиться на объекте Layer Electronics в Италии с существующими системами тестирования, либо непосредственно на объекте заказчика.

Сделать запрос, Layer Electronics, ваш промышленный партнер.